1.社会工作者在接到因失恋产生自杀念头的服务对象求助后，24小时内即介入服务，快速评估其安全风险，优先保障其人身安全，同时聚焦“缓解自杀危机、稳定情绪”的核心目标开展干预。该做法体现的危机介入模式特点是（ ）。

　　2.在“夫妻婚姻调适”小组的中期阶段，组员小张和小李因家庭分工产生价值观冲突，小张认为“男主外女主内”，小李则坚持“家务共同承担”。此时社会工作者适宜使用的冲突处理技巧是（ ）。

　　参考解析：本题考核对小组冲突处理技巧的应用。教材明确，处理小组冲突的技巧包括营造安全氛围、中立倾听、引导“我语言”表达、澄清与解释、协调共识、重申小组规范、个别干预等。其中，引导“我语言”表达能避免组员相互批评，促进对自身感受的表达。题干中社会工作者引导两人用“我语言”表达，可减少对立、澄清立场，符合冲突处理技巧，故B选项正确；A选项错误，社会工作者需保持中立，不能直接支持某一方，排除；C选项错误，终止讨论无法解决冲突，还会影响小组动力，排除；D选项错误，价值观冲突无绝对对错，投票会强化对立，排除。

　　3.社会工作者小夏采用互动模式开展了“非遗手作传习”跨代际互动小组，旨在搭建社区老年非遗传承人与青年手作爱好者的沟通桥梁，在促进跨代际文化传承的同时，助力双方通过互动建立联结、实现成长。下列关于该小组的说法，最准确的是（ ）。

　　B.核心价值在于通过跨代际互动与即时交流，让组员从当下的协作中获得联结与成长

　　参考解析：B项“通过跨代际互动与即时交流，让组员从当下的协作中获得联结与成长”完全契合互动模式强调“此时此刻”的经验觉察的特点。A项“补教性需求”违背互动模式侧重组员间互动成长而非个体缺陷弥补的定位；C项社会工作者主导、标准化传递不符合互动模式中社会工作者作为互动促进者而非主导者的角色定位；D项规范流程、排斥创新与互动模式开放接纳、平等互动的核心理念相悖。故B项正确。

　　4.（多选）某社会工作者为社区青少年开展“同伴交往与防欺凌小组”，采用互动模式开展服务。社会工作者的下列做法中，符合互动模式实施原则的有（ ）。

　　参考解析:互动模式的实施原则包括营造安全信任的氛围、敏锐觉察潜在互动信息、促进平等与多向交流、建设性应对冲突与差异、运用过程性评估与反馈和强化同伴反思机制。B项对应强化同伴反思机制，C项对应促进平等与多向交流，均符合互动模式的实施原则。A项是小组通用初期准备，非该模式实施原则；D项引导服从多数违背“协商共识”的要求；E项是发展模式的实施原则，均不符合。故BC项正确。

　　1.在社区亲职能力提升小组中，社会工作者小徐指导家长学习有效行为引导策略。当家长提出“孩子经常不按时完成作业”的问题时，她建议：“可以和孩子约定，若未在晚上8点前完成作业，则当天不能观看动画片。”这一建议主要体现的引导策略是（ ）。

　　2.在开展社会救助社会工作服务的个案管理工作时，社会工作者小赵强调，服务过程必须围绕“为多重问题的服务对象提供全面、连贯且整合的帮扶”这一核心理念来设计与落实。小赵所强调的这一理念，主要体现了个案管理的以下哪项策略？（ ）。

　　参考解析：本题考核个案管理的策略。A选项“服务对象参与”是个案管理的要素之一，强调在服务过程中与服务对象保持双向沟通、鼓励其全程参与，与题干中“全面、连贯且整合的帮扶”这一理念没有直接对应；B选项“建档立册”属于个案管理的基本要素，主要指服务过程中需要书面记录，贯穿各个阶段，并非题干所强调的服务策略理念；C选项“整合性服务”直接对应原文中“整合性服务”策略的描述，即社会工作者要“为个人提供全方位服务”，努力“把各种服务联结在一起”，并且坚持全人理念，“充分考虑服务对象身体、心理、社会等各方面的需求”，使有多重问题的服务对象得到更好的服务保障，这与题干所强调的核心理念完全一致；D选项“持续性照护”主要强调服务在时间上的不间断与内容上的全面，即从服务开始到脱离困境全程持续提供支持，虽也包含全面性，但其侧重点在于服务过程的连贯与持续，而题干更突出“整合不同服务以满足多重需求”这一系统联结的理念。

　　3.异地安置的退役军人老林就医时发现医保无法直接结算，多次办理仍未解决。社会工作者首先应该协助老林解决的问题是（ ）。

　　参考解析:军事医疗体系与地方医保政策存在制度性差异，需重点解决跨地区医疗结算和优抚医院资源对接这两类问题。

　　参考解析：军转复退军人安置政策宣传服务包含三类基础工作，分别是待遇申领协助、法律咨询服务、优抚政策落实。

　　1.社会工作者小郑对接了因失业陷入焦虑抑郁的服务对象老冯。初次面谈时，老冯沉默寡言、戒备心强，不愿透露失业后的具体困境和内心感受。在后续服务中，小郑始终以真诚、尊重的态度倾听，从不随意评判老冯的选择，慢慢赢得了老冯的信任，老冯开始主动倾诉心事，双方共同制定了求职帮扶计划。从个案社会工作服务的特点来看，小郑开展服务时需要放在首位的工作是（ ）。

　　参考解析：本题考核的是个案社会工作服务的特点。选项A错误，制定服务方案是个案社会工作服务的后续环节，需要以信任合作的专业关系为基础，题干中小郑也是在赢得老冯的信任后才共同制定计划，因此该工作并非首位；选项B正确，信任合作的专业关系是个案社会工作服务的核心基石，是决定服务成效的关键要素,小郑首先要做的就是打破老冯的戒备心，建立信任关系，这是推进后续服务的前提，符合“放在首位”的要求；选项C错误，“人在情境中”的视角是理解老冯失业焦虑问题的重要维度，但分析问题成因需要服务对象主动配合提供信息，必须建立在信任关系的基础之上；选项D错误，践行“助人自助”理念是个案社会工作服务的核心价值追求，贯穿服务全程，但引导老冯挖掘自身优势，需要在信任关系稳固后逐步推进，并非首要任务。因此，本题正确答案选B。

　　2.小林家为隔代教养家庭，爷爷奶奶包揽了小林的饮食起居、学业辅导，甚至代替父母做教育决策，导致小林父母觉得自己被边缘化，与老人常因教育理念差异而争吵，家庭关系紧张。社会工作者介入后，帮助家庭成员明确各自的教养角色与职责，引导祖辈适度放手，协助父母承担起主要教养责任，逐步缓解了家庭矛盾。该服务最能体现的个案社会工作服务的功能是（ ）。

　　参考解析：本题考核的是个案社会工作服务在家庭层面的功能。选项A正确，“修复家庭关系，解决家庭问题”功能包含“调适角色边界”，即帮助家庭成员明确自身角色与职责，不越位、不缺位，题干中社会工作者通过厘清祖辈与父母的教养角色，缓解角色错位引发的家庭矛盾，完全契合“修复家庭关系，解决家庭问题”的核心定义；选项B错误，“改善家庭沟通，促进良性互动”功能侧重“学习有效沟通方法、建立正向交流模式”，题干中的家庭矛盾源于角色边界模糊而非沟通技巧不足，社会工作者干预的核心是角色调适而非沟通改善；选项C错误，“提升家庭能力，防范家庭风险”功能强调“评估家庭风险、培养家庭应对困难的能力”，题干未涉及家庭风险评估或能力培养，仅聚焦角色调适与关系修复；选项D错误，“整合社会资源，增进家庭福祉”功能的核心是“链接社区、专业人士等外部资源”，题干未涉及任何外部资源的整合与链接，仅为家庭内部角色与关系的调整。因此，本题正确答案选A。

　　3.服务对象小军是一名大四学生，他在与社会工作者的某次面谈中表示，自己有3门课程不及格，如果不能顺利毕业会对不起父母，压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑，觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中，运用摘要技巧的是( )。

　　C.“小军，你刚才讲的有两个意思，一个是自己不能顺利毕业，有压力;另一个是觉得打游戏可以让自己放松，是吗?”

　　D.“小军，我能理解你的矛盾感受，你觉得一直打游戏就很难毕业，对不起父母，但你仍然没办法控制自己。”

　　参考解析：本题考查个案会谈技巧中的摘要技巧。摘要技巧的核心是社会工作者对服务对象谈及的内容或会谈中的不同部分进行简要归纳总结。C中社会工作者将服务对象的表述总结为两个核心意思并确认，精准契合摘要技巧的定义。A聚焦“最想解决”的问题，属于聚焦技巧；B以提问方式指出服务对象的行为矛盾，属于对质技巧；D共情服务对象的矛盾感受，属于同理心技巧。

　　C.目标不仅是解决当下问题，更在于恢复并提升服务对象独立解决问题的能力D.要求社会工作者代替服务对象作出所有重要决定

　　参考解析:B错误，无力感源于暂时性的认知或情感障碍，而非能力的永久缺失。D错误，“助人自助”强调提升服务对象自主能力，而非代替其作决定。

　　1.某城市一低保家庭长期租住私房，住房条件较差，该家庭拟申请住房救助。根据《社会救助暂行办法》，下列关于住房救助保障方式的说法中，正确的是（ ）。

　　参考解析:根据《社会救助暂行办法》的规定，住房救助对象包括符合条件的低保家庭和分散供养特困人员，可通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式实施。A错误：住房救助并非仅限现金补贴。C错误：救助对象为低收入住房困难家庭而非中等收入群体。D错误：住房救助同时覆盖城镇和农村困难群体。

　　2.陈某一家原为普通工薪家庭，因突发火灾导致住房受损、生活物资严重短缺，短期内基本生活难以维持，但尚不符合最低生活保障条件。根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，该家庭最适宜纳入的救助类型是（ ）。

　　参考解析:临时救助家庭类对象包括因火灾、交通事故等突发事件导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，且不以是否已纳入低保为前提。B错误：特困人员救助供养需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人等条件。C错误：低保适用于长期性生活困难。D错误：医疗救助主要针对医疗费用负担，不足以覆盖整体生活困难。

　　3.小刚、小敏夫妻二人因家庭琐事经常争吵，小敏提出离婚，小刚以孩子需父母照顾为由不同意离婚，并向社区人民调解委员会提出了调解申请，人民调解员王阿姨、张阿姨来到小刚家中调解，根据《中华人民共和国人民调解法》，关于小刚、小敏调解事项的说法，正确的是( )。

　　参考解析：基于利益相关或公平正义的考量，当事人可以选择拒绝不合适或不信任的调解员。故选B。当事人一方明确拒绝调解的，不得强行调解，A项错。调解员在调查全程应记录并核对证据，C项错。当事人可以自主选择调解的方式是否公开，D项错。

　　4.（多选）根据人民调解委员会组织构成的相关规定，下列关于其成员设置与组成要求的说法，正确的有( )。

　　A.人民调解委员会由委员3~9人组成，可设主任1人，必要时可设副主任若干人

　　参考解析：人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。人民调解委员会应当有妇女成员，多民族居住的地区应当有人数较少民族的成员。A、B、C项正确。主任通常由村(居)民委员会成员或司法所干部兼任，D项正确。委员若干，包括专职调解员、兼职调解员，E项错。

　　16岁的社区矫正对象小强，因一时冲动伙同他人实施盗窃，被判处有期徒刑缓期执行。社会工作者老张接手该案后，没有直接套用通用的矫正模板，而是详细查阅了卷宗，并与小强进行了深人面谈。老张发现，小强本质不坏，但性格冲动、讲“义气”，且长期缺乏家庭温暖，母亲只会对其严厉责骂，导致母子关系极度紧张。

　　为了能真正帮到小强，老张制定了一套完全针对小强个人特征和家庭情况的矫正方案。在服务过程中，老张得知小强常混迹于某营业性台球厅，便多次前往该场所，评估现场是否存在诱发小强再犯罪的风险，并劝导其远离不良朋辈。针对小强喜欢刺激、精力旺盛的特点，老张专门设计了一次野外生存挑战活动，带领小强离开熟悉的城市环境，去体验从未尝试过的登山和露营，在克服困难中感受成功的喜悦和团队合作的重要性。此外，针对家里争吵不断的情况，老张多次组织家庭会议，协助母子二人调整相互指责的沟通模式，引导他们表达对彼此的关心，逐步修复了破裂的家庭关系。小强曾感慨地说:“老张，你和别人不一样，你没把我当犯人看，是真的在帮我解决家里的烂摊子。”

　　1.结合案例，分析个别化矫正在矫正社会工作服务中具有较强的适用性的原因。

　　2.结合案例，说明上述服务活动主要采用了未成年人司法社会工作服务的哪些特定方法。

　　第一问：在本案例中，社会工作者老张根据小强的个人特点制定了专门的方案，体现出个别化矫正方法具有较强的适用性，主要原因如下：

　　(1)深刻体现了现代刑罚执行中重要的“行刑个别化”原则。即要求根据罪犯个体的人身危险性大小、犯罪的主客观情节以及矫正的难易程度，采取差异化的矫正措施。案例中，老张没有套用通用模板，而是根据小强的冲动性格和家庭情况制定方案，正是这一原则在实践层面的具体落实。

　　(2)彰显了对服务对象作为独特个体的尊重和人文关怀。这避免了简单地给所有有犯罪经历的人都贴上同质化的“罪犯”标签的行为，认识到每个人面临的问题和需求是不同的，这与当前司法kaiyun体育改革强调人性化的方向是一致的。案例中，小强感慨老张没把我当犯人看，正是感受到了这种尊重与关怀。

　　(3)通过高度契合服务对象的具体情况，极大地提升了矫正方案的可操作性和实际效果。针对性强的方案更容易被服务对象接受和执行，从而更有可能达成预期的矫正目标。案例中，老张针对小强喜欢刺激的特点设计的活动，使其更容易接受教育并获得成长。

　　(1)外展服务。社会工作者进入未成年人经常出人的活动场所，特别是营业性娱乐场所，评估现场可能存在的风险，开展犯罪预防与权益保护工作。案例中，老张多次前往小强常去的营业性台球厅，评估现场风险并劝导其远离不良朋辈，属于典型的外展服务。

　　(2)历奇辅导。将未成年人带离安适区，通过活动设计使他们进入低冒险区，体验新奇、有挑战性的活动内容，促使未成年人感受成功、团队协作等积极体验，促进其自我探索、觉察与成长。案例中，老张针对小强喜欢刺激的特点，带他离开熟悉环境去体验“野外生存挑战”，在克服困难中感受成功，运用了历奇辅导的方法。

　　(3)家庭干预。社会工作者通过个案辅导、家庭会议、亲子活动等形式，协助未成年人家庭调整冲突、相互指责、压抑等失调状态，修复家庭关系。案例中，老张通过组织家庭会议，协助小强母子调整相互指责的沟通模式，修复家庭关系，采用了家庭干预的方法。